En AYA cada prenda se confecciona bajo demanda de forma artesanal y sostenible para evitar la sobreproducción textil. A continuación detallamos con total precisión los tiempos de confección, modalidades de transporte, cálculo de tarifas y nuestra guía oficial de entrega.
2 a 4 días laborables de patronaje, corte e inspección de calidad antes del despacho.
Tránsito habitual de 7 a 10 días laborables (95% entregado en 15 días o menos con seguimiento en tiempo real).
14 días naturales para devoluciones y recogida a domicilio gratuita para tu primer cambio.
A diferencia de las marcas de moda rápida que acumulan excedentes masivos en almacenes, en AYA apostamos por un modelo de confección bajo demanda (Print On Demand & Precision Activewear). Cada top, mono o chaqueta se confecciona individualmente una vez formalizado tu pedido.
Este periodo contempla el cortado textil, confección de costuras reforzadas, prensado térmico, controles de opacidad (squat-proof) e inspección manual previa al embalaje final.
Una vez finalizada la confección y expedido el paquete desde nuestro centro logístico asociado, los plazos de tránsito dependen de la línea de transporte seleccionada para tu destino:
| Modalidad de Envío | Tiempo Medio Estimado | Fiabilidad de Entrega (95%) | Destinos Principales |
|---|---|---|---|
| Línea Especial (Special Line — Estándar AYA) | 7 – 10 días laborables | 95% entregado en ≤ 15 días | España, Francia, Alemania, Italia, Unión Europea, UK y EE.UU. |
| Línea Especial Pro (Special Line Pro) | 5 – 7 días laborables | 95% entregado en ≤ 10 días | Rutas prioritarias seleccionadas en Europa y Norteamérica |
| Express Internacional (Courier Aéreo) | 4 – 5 días laborables | 95% entregado en ≤ 7 días | Urgente global con seguimiento prioritario |
| Envío Estándar / Paquetería Voluminosa | 20 – 25 días laborables | 95% entregado en ≤ 30 días | Envíos de gran volumen (+21 kg) o destinos remotos |
* Nota importante de transparencia: Los plazos de transporte indicados son estimaciones operativas reales proporcionadas por nuestros operadores logísticos y no constituyen garantías de fecha fija. Estos plazos de tránsito no incluyen el tiempo de producción previo de 2 a 4 días laborables.
El cálculo de los gastos de envío se realiza de forma automatizada y transparente en la pasarela de compra. Nuestro proveedor logístico aplica una estructura de tarifa base para la primera prenda + una tarifa incremental muy reducida por cada artículo adicional, permitiéndote optimizar el coste por prenda al añadir varios artículos a tu bolsa.
| Zona de Envío | Línea Recomendada | Primer Artículo (Base) | Por Cada Prenda Adicional | Envío Gratuito |
|---|---|---|---|---|
| España & Unión Europea (Francia, Alemania, etc.) | Special Line | Aprox. 4,95 € – 5,22 € | +1,65 € – 1,89 € / prenda | Gratis en compras > 100 € |
| Reino Unido (UK) | Special Line | Aprox. 3,97 £ | +1,60 £ – 1,75 £ / prenda | Gratis en compras > 90 £ |
| Estados Unidos (USA) | Special Line | Aprox. 4,44 $ – 4,96 $ | +0,50 $ – 2,62 $ / prenda | Gratis en compras > 110 $ |
| Canadá | Special Line | Aprox. 6,21 $ | +2,42 $ – 2,57 $ / prenda | Gratis en compras > 140 CAD |
| Australia & Resto del Mundo | Special Line | Aprox. 4,86 $ – 9,95 $ | +1,83 $ – 3,00 $ / prenda | Gratis en compras > 150 $ |
Si adquieres un Mono Deportivo AYA para envío a España o Francia, el porte base de la primera prenda será de aproximadamente 4,95 €. Si añades una segunda pieza (como una chaqueta o short técnico), el coste del segundo artículo es de solo +1,70 €, sumando un total aproximado de solo 6,65 € por ambos productos. Si tu cesta supera los 100 €, el envío es 100% gratuito.
Proporcionar una dirección de entrega exacta y completa es imprescindible para garantizar que tu pedido llegue puntualmente a tus manos y evitar retrasos aduaneros, intentos de entrega fallidos, devoluciones involuntarias al taller o recargos de los transportistas.
Escríbenos de inmediato a contact@ayayoga.co indicando tu número de pedido y la dirección corregida. Mientras el pedido se encuentre en fase inicial de preparación y corte (primeras 24 horas), podremos actualizar la etiqueta de destino antes de que sea transferida al transportista.
En cuanto tu pedido finalice su confección e inspección de calidad y sea entregado a la empresa de mensajería (Línea Especial / Courier), recibirás automáticamente un correo electrónico y una notificación SMS con tu código de seguimiento (Tracking Number) y el enlace directo para verificar la posición de tu paquete.
Sincronización inicial del transportista: Ten en cuenta que pueden transcurrir entre 24 y 48 horas desde la emisión del código de seguimiento hasta que los escáneres del centro de clasificación logístico registren el primer evento de rastreo. Esto es completamente normal y forma parte del circuito ordinario de consolidación aeroportuaria.
Queremos que experimentes la total tranquilidad de vestir una prenda que encaje a la perfección con tu silueta. Por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu paquete para solicitar cualquier cambio o devolución.
Escríbenos a contact@ayayoga.co o accede a tu perfil de cliente indicando tu número de pedido y la prenda a cambiar o devolver.
En tu primer cambio de talla, un mensajero recogerá la prenda en tu propio domicilio de forma 100% gratuita y te entregará la nueva talla.
Si optas por una devolución, tras recibir e inspeccionar la prenda en el taller, reintegramos el dinero en 3 a 5 días hábiles mediante el método de pago original.
Condiciones higiénicas de devolución: Las prendas deben devolverse en su estado original, sin usar (más allá de la prueba higiénica de talla), sin lavar, con todas las etiquetas originales puestas y su empaque protector. Por imperativo legal de higiene y salud (art. 103.e TRLGDCU), las prendas con precinto íntimo desprecintado no admiten devolución.
Cada silueta de nuestra colección ha sido probada minuciosamente en elasticidad en cuatro direcciones, transpirabilidad dérmica y opacidad completa (squat-proof). Todas tus compras en AYA están respaldadas por una garantía legal de 3 años frente a cualquier tara o defecto de confección en costuras, cremalleras o fibras técnicas.